Etnografia digitale: perché osservare i consumatori batte il sondaggio tradizionale

Nel mercato contemporaneo, dominato da percorsi d'acquisto frammentati tra app, social network e dispositivi diversi, i metodi di ricerca classici mostrano limiti sempre più evidenti. I questionari strutturati, per quanto utili, catturano ciò che le persone dichiarano, non necessariamente ciò che fanno davvero. È qui …

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